Alibaba Group Holding Limited, a través de sus diversas filiales, proporciona infraestructura tecnológica crucial y extensos canales de marketing. Este apoyo integral permite a comerciantes, marcas, minoristas y otras empresas interactuar eficazmente con su base de clientes, tanto dentro de la República Popular China como en los mercados internacionales. Las operaciones de la compañía están organizadas en siete segmentos principales: Comercio en China, Comercio Internacional, Servicios al Consumidor Local, Cainiao (su red logística), Computación en la Nube, Medios Digitales y Entretenimiento, e Iniciativas de Innovación y Otros. El extenso ecosistema digital de la compañía cuenta con plataformas minoristas en línea de primer nivel como Taobao y Tmall. Las transacciones mayoristas de empresa a empresa se facilitan a través de 1688.com y Alibaba.com. A nivel global, opera plataformas minoristas como AliExpress, Lazada, Trendyol y Daraz. Para productos frescos y comestibles, ofrece Freshippo, y Tmall Global se especializa en comercio electrónico de importación. Las soluciones de monetización y publicidad se proporcionan a través de Alimama, su plataforma propietaria, que ofrece diversos servicios de marketing, incluidos anuncios de pago por rendimiento, en el feed y de display, respaldados por la Red y el Intercambio de Anuncios de Taobao para la puja en tiempo real. Las operaciones logísticas son gestionadas principalmente por la Red Cainiao. Sus servicios al consumidor local abarcan Ele.me para comida y entrega bajo demanda, Koubei para directorios de restaurantes y servicios locales, y Fliggy para la reserva de viajes. Alibaba Cloud ofrece una amplia gama de servicios, incluidos computación elástica, almacenamiento de datos, redes, seguridad, gestión de bases de datos, análisis de big data y soluciones de Internet de las Cosas (IoT). También suministra hardware, licencias de software, instalación y desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. La división de medios digitales y entretenimiento incluye Youku, una plataforma de video en línea; Quark, una herramienta de búsqueda de información y consumo de contenido; y Alibaba Pictures, que ofrecen colectivamente contenido diverso que abarca películas, eventos en vivo, fuentes de noticias, literatura y música. Su cartera de innovación se extiende además a Amap, una aplicación móvil para mapas digitales y navegación; DingTalk, una plataforma de comunicación y eficiencia empresarial; el altavoz inteligente Tmall Genie; y Qwen, un chatbot avanzado de inteligencia artificial. Fundado en 1999, Alibaba Group tiene su sede en Hangzhou, República Popular China.
