Salesforce, Inc.

Salesforce, Inc. es un proveedor líder de soluciones de gestión de relaciones con clientes (CRM), dedicado a conectar a las empresas con su clientela a escala global. En su núcleo, la plataforma Customer 360 permite a las organizaciones crear experiencias integradas y sin fisuras para sus clientes. La amplia gama de servicios de la empresa abarca una gran variedad de funcionalidades: Ventas: herramientas diseñadas para gestionar los embudos de ventas, realizar el seguimiento de clientes potenciales, pronosticar oportunidades, extraer información basada en datos mediante análisis y agilizar la creación de presupuestos, contratos y facturas. Servicio: capacidades que permiten a las empresas ofrecer atención al cliente altamente personalizada, fiable y escalable. Plataforma: un entorno de desarrollo versátil, con herramientas intuitivas de arrastrar y soltar, que permite a empresas de diversos tamaños, ubicaciones y sectores crear aplicaciones a medida, fortaleciendo así las relaciones con los clientes. Aprendizaje: una plataforma educativa en línea que ofrece formación accesible para adquirir las codiciadas habilidades de Salesforce. Slack: un sistema integral para la colaboración y el compromiso de los equipos. Marketing: soluciones para planificar, personalizar y optimizar los recorridos de marketing individuales de los clientes. Comercio: ofertas que unifican las interacciones con los clientes a través de varios canales, incluidos el móvil, la web, las redes sociales y las tiendas físicas. Tableau: una solución de análisis completa que aborda un amplio espectro de necesidades de análisis de datos empresariales. MuleSoft: una plataforma de integración diseñada para desbloquear y conectar los datos que residen en los diversos sistemas de una organización. Las ofertas de Salesforce atienden a numerosos sectores, como los servicios financieros, la atención sanitaria, las ciencias de la vida y la fabricación, entre otros. Más allá de sus productos principales, la empresa también ofrece servicios profesionales e imparte cursos tanto presenciales como en línea para certificar a clientes y socios en la arquitectura, administración, implementación y desarrollo de sus servicios. Sus soluciones se distribuyen a través de canales de venta directa, así como de una red de firmas de consultoría, integradores de sistemas y otros socios estratégicos. Fundada en 1999, Salesforce, Inc. mantiene su sede central en San Francisco, California.